Vi benytter cookies til at forbedre brugeroplevelsen.Læs mere om cookies
Grafik: Telefon, mail, tablet

Support


Se hvilke fejl og mangler som allerede er registreret i listen over kendte issues.

For at vores supportfolk kan yde kvalificeret og hurtig support bedes du, når du henvender dig, oplyse følgende:

 

Dit fulde navn, telefonnummer og e-mailadresse
Angivelse af tjeneste og/eller data på datafordeleren som henvendelsen omhandler
Ved fejl skal yderligere angives:

 

  • En detaljeret beskrivelse af fejlsituationen
  • Beskrivelse af hvordan fejlen kan genskabes
  • Hvor længe fejlen har været kendt
  • Hvor mange personer påvirkes af fejlen
  • Hvor kritisk er fejlen for organisationen/forretningen
  • Er der en systematik eller andre symptomer?
  • URL for webtjeneste som fejler og/eller ikke fungerer som forventet
  • Fremsendelse af skærmbilleder hvis muligt
  • Information om eventuelle interne opdateringer af operativ system

 

Bemærk! Dette indhold kræver cookies for at blive vist korrekt.
Læs mere om cookies